企業理念 「礼・仁・和」
「葬儀は儀礼文化。ならば、葬祭業は命(人間)の尊厳に最も近い仕事である」という信念を持ち、葬祭業を創業の原点とするいのうえグループ。
どんなに時代が変わろうとも、その事業の根幹を成す基本理念は儒教の教えである「礼・仁・和」。
1.「礼」とは礼儀・礼節であり自らの精度
「礼」とは何か。それは礼儀であり礼節。精度とは目標に対して徹底的にやりきること。
2.「仁」とは人と人が理解し合うこと
「仁」とは、人が二人。つまり誰かの側にいて差し上げること。
そこには、お互いが理解し合うことが不可欠。
だからこそ思いやりや優しさをもって人と接すること。
3.「和」とは心の信頼関係を築くこと
お互いが立場や事情、考え方といった違いを乗り越え、主体性や責任感を持って一つになること。
その先にあるのは、お客様お一人おひとりを大事にさせていただくということ。
それによって、評判や信頼が口伝されていき、お客様と「心の信頼関係」を築くこと。