Q入社のきっかけは?また入社を決意した決め手は何ですか?
サービス業を希望していた中で、合同説明会でこの会社を見つけ「葬儀社も合説に来られるんだ・・・」と目を引かれたのがきっかけでした。
高齢化社会の中で今後必要性が高まる仕事であることと、なにより社内の雰囲気の良さや先輩方の仕事風景を見させていただく中でイメージが大きく変化したため、入社を決めました。
Q現在のお仕事内容を教えてください
お葬式の打合せやセレモニーの運営はもちろんのこと、ご自宅へお花などのお届け、また法要や初盆への備え等のご案内が主な業務です。
Qお仕事をするうえで大切にしていることは?
「そのお客様がどういった葬儀を望まれているのか」を会話の中から見つけていくことに重きを置いています。
様々な懐かしい思い出話をお聞きし、亡くなった方への想いを理解する。
そうすることでより良いお葬式が執り行えると考えているので、お客様に寄り添いながら傾聴と対話に心がけています。
Qお仕事をしていてやりがいを感じることは?
1件1件の葬儀が終わった際のお客様の落ち着いた表情を見ると、心残りなく送れて良かったと感じますし、感謝の言葉を頂いた時には今後のモチベーションに繋がります。
Qどのような雰囲気の職場ですか?
疑問に思ったことは誰に聞いても優しく答えが返ってきます。
先輩後輩間でも、きっちりした関係の中にも趣味の会話に花が咲くようなメリハリのある間柄で雰囲気の良さがある職場です。
Q入社後の社員教育やフォローはいかがでしたか?
先輩方の実体験を元にした指導や、現場ならではの手段・解決法といった細かな部分まで手厚く教えて頂ける環境です。
Q福利厚生や休みの取りやすさ、職場環境などから見た働きやすさはいかがですか?
休みの希望はかなり通りやすいです。
有給休暇・夏季休暇の申請や連休も最大限考慮してくださるので、安心して予定が組めますし働きやすいです。
Qワークライフバランスは取れていますか?
休日の過ごし方や趣味を教えてください
休日は友達と予定が合えば遠方まで遊びに行き、美味しい食事を楽しんでいます。
また、一人の際もジムや水泳などで体を動かしたり、急な休みができた時は自宅で溜めていた漫画や映画を見て過ごしています。
Qお仕事に関することで将来の目標があれば教えてください
安心感のある会話やホスピタリティをふまえた接遇でご遺族の気持ちの拠り所になれるエンディングプランナーを目指しています。
そして一人でも多くの方に心残りなく大切な方をお見送りいただけるようお手伝いをしていきたと思います。
Qこれから入社される方に一言お願いいたします
お葬式は非日常的なセレモニーですので知識を持って入社される方はほとんどいません。
だからこそ毎日が新しく驚きの連続です。
とても新鮮ですし多くの貴重な体験ができます。そしてなにより直接お客様から感謝のお言葉をいただけることがこの仕事の強みです。
頑張ってよかったと思える瞬間です。皆様もぜひこの仕事を経験してみてください。